💬よくあるご質問（Ｑ&A）

A: Word形式（.docx）で納品いたします。

A: はい、法人様からのご依頼にも対応しております。複数件の一括依頼や定期契約も可能です。

A: ご指定のメールアドレス宛に添付ファイルで納品いたします。

A: 申し訳ございません。現在、電子マネーおよびクレジットカード決済には対応しておりません。

A: はい、恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担となります。

A: はい、返金が発生した場合の振込手数料についてもお客様のご負担となります。

A: 営業日は、土日・祝祭日を除く平日となります。
メールの受付時間は 9:00～17:00 です。17:00以降にいただいたメールは翌営業日の受付扱いとなり、翌日を含む3営業日以内に納品いたします。

金曜日にご依頼いただいた場合は、翌週火曜日までの納品となりますので、あらかじめご了承ください。

A: 原則としてご依頼から3営業日以内に納品いたします。ただし、混雑状況によっては納期をご相談させていただく場合がございます。

A: ご依頼受付後に作業を開始し、原則3営業日以内に納品いたしますので、ご依頼後、24時間以内にお振込みください。
お振込みの確認が取れない場合は、一旦ご依頼をキャンセルとさせていただくことがございます。その際は再度お申し込みをお願いいたします。

A: はい、当方のアセスメントシートの内容が含まれているアセスメントシートをご提供いただけましたら、新規、更新、区分変更いずれも対応可能です。

A: はい、当方のアセスメントシートに記載されている情報が含まれているシート（Word、Excel、PDF形式）であれば対応可能です。

A: 恐れ入りますが、当サービスでは、事前にご提供いただいたアセスメント情報をもとに書類を作成しておりますため、納品後の内容修正には原則として対応しておりません。
そのため、納品前にご提供情報のご確認・ご整理にご協力いただけますようお願いいたします。

なお、当方の記載内容がご提供情報と明らかに異なる場合には、ご指摘内容を確認のうえ、当方の顧問弁護士の見解を踏まえて対応の可否を判断させていただくことがございます。その際には、お時間を頂戴する場合がございますことを、あらかじめご了承ください。

A: はい、ご希望に応じて、PDF形式で請求書・領収書の発行が可能です。

A: ご依頼後、原則3営業日以内に納品いたしますので、お申込みから24時間以内であればキャンセルを承っております。

A: はい、当方で使用するアセスメント記入様式は、個人が特定されない形式となっており、個人情報の送信は不要です。
機密保持には十分配慮し、必要に応じて秘密保持契約（NDA）にも対応いたしますので、ご安心ください。